Política de privacidad
Política de Privacidad y tratamiento de datos de carácter personal
La presente política de privacidad tiene por objeto informarle, de acuerdo con la normativa en vigor en materia de protección de datos de carácter personal (Reglamento general de protección de datos 2016/679 de 27 de abril de 2016 y por la normativa local aplicable en esta materia), de las condiciones de tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de:
- PSA Automobiles, sociedad anónima con un capital de 300 176 800 euros, con número de inscripción 542 065 479 en el Registro de comercio y de sociedades de Versalles, y con domicilio fiscal en 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy (Francia), y,
- La Marca con la que se firma el contrato de servicios (en adelante «la Marca»), en concreto en España, la sociedad PSAG Automóviles Comercial España, S.A., con domicilio social en España, c/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041, Madrid, con C.I.F. A-82844473, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15.985, Libro 0, Folio 152, Sección 8ª, Hoja M-270409, inscripción 1ª.
1. ¿Con qué finalidad van a tratar PSA Automobiles y la Marca sus datos de carácter personal y cuál es el fundamento jurídico de este tratamiento?
La consulta de este Sitio es posible sin que el Usuario tenga que revelar su identidad ni ninguna otra información de carácter personal.
Los fines con los que recopilamos los datos son los siguientes: | El tratamiento de estos datos se justifica por: |
La gestión y la optimización de la relación con el cliente El tratamiento de sus solicitudes de oferta, de información y de suscripción a los servicios conectados, etc. | El tratamiento de su solicitud y la prestación del servicio en virtud de la ejecución del Contrato entre las dos partes. |
La realización de sondeos, encuestas o estadísticas para evaluar mejor la calidad de los productos y anticipar las necesidades de los clientes | El interés legítimo de PSA Automobiles y de la Marca por evaluar la calidad de sus productos, anticipar las necesidades y la satisfacción de sus clientes y desarrollar en consecuencia nuevas funcionalidades |
El análisis y la optimización de las funcionalidades del sitio. | El interés legítimo de PSA Automobiles y de la Marca por mejorar y prestar un servicio de calidad superior con funciones mejoradas. |
El envío de informaciones comerciales, publicidad, promociones, newsletters. | El consentimiento, cuando es exigido por la normativa vigente, que otorgará en su caso en los lugares habilitados en los formularios de recolección de los datos personales. |
La anonimización de sus datos para la puesta a disposición de metadatos a socios comerciales de PSA Automobiles y de la Marca. | |
PSA Automobiles y la Marca podrían verse obligados a comunicar cualquier información relativa al Usuario con el fin de cumplir la normativa en vigor, o para responder a cualquier demanda judicial o administrativa.
2. ¿Quiénes son los destinatarios de los datos?
Los datos de carácter personal que tratamos serán compartidos por PSA Automobiles y la Marca con un número restringido de destinatarios, según la finalidad del tratamiento, como se especifica a continuación:
Nombre del destinatario | Finalidad con la que se comparten | |
1 | Cualquier sociedad perteneciente al mismo Grupo que PSA Automobiles y la Marca (Stellantis). | Para favorecer la búsqueda, el análisis y el desarrollo de productos elaborados por Stellantis. |
2 | Cualquier tercero proveedor de servicios y/o cualquier sociedad perteneciente al mismo Grupo que PSA Automobiles y la Marca, que intervienen en nombre de PSA Automobiles y la Marca en la prestación de los servicios que ha solicitado a PSA Automobiles y/o a la Marca con los fines enumerados más arriba. | Para llevar a cabo campañas de marketing, encuestas de satisfacción y hacer ofertas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente. |
3 | Cualquier tercero proveedor de servicios y/o cualquier sociedad perteneciente al mismo Grupo que PSA Automobiles y la Marca, que intervinienen en nombre de PSA Automobiles y de la Marca, en la prestación del servicio con los fines enumerados anteriormente.
| Para el tratamiento de su solicitud y la prestación del servicio en virtud de la ejecución del Contrato entre las dos partes. |
3. ¿Se transfieren sus datos de carácter personal fuera de la UE?
PSA Automobiles y la Marca pueden tener que transferir sus datos de carácter personal a destinatarios situados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Las condiciones de la transferencia están protegidas conforme a la normativa en vigor en materia de protección de los datos de carácter personal.
Para obtener una copia del dispositivo de transferencia establecido, envíe su solicitud haciendo clic https://citroen-es-es.custhelp.com/app/ask.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos de carácter personal?
Los datos personales recogidos por PSA Automobiles y la Marca se conservan durante un periodo que se puede determinar en función de la finalidad del tratamiento de los datos, según los criterios siguientes:
- los datos almacenados se conservan el tiempo necesario para las necesidades del tratamiento de los datos de carácter personal, tal y como se define en el punto 1 anterior (durante la vigencia del contrato, conforme a la legislación, mientras mantengamos una relación comercial con usted).
- después, sus datos de carácter personal se archivan para ser utilizados en caso de litigio, durante el plazo de prescripción aplicable al objeto del litigio.
- y, a continuación, se anonimizan o se suprimen.
5. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
De acuerdo con la normativa en vigor en materia de protección de datos de carácter personal, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad (obtener una copia de sus datos personales para sus propias necesidades o para transmitirlos a otro prestatario de servicios de su elección), así como el derecho de oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal cuando estos se utilizan con fines de marketing directo.
Puede, igualmente, dirigir a PSA Automobiles y a la Marca instrucciones relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento.
Puede retirar su consentimiento en todo momento cuando el tratamiento de sus datos personales esté fundado sobre el consentimiento.
Todos estos derechos se aplican dentro de los límites y con el contenido previstos por la normativa en vigor en materia de protección de los datos de carácter personal.
Medios para ejercer los derechos:
Puede ejercer los derechos indicados en el apartado anterior mediante solicitud escrita a:
- PSAG Automóviles Comercial España, S.A., Servicio Relación Cliente, c/ Eduardo Barreiros 110, 28041 Madrid, España, o, en la siguiente dirección electrónica: https://citroen-es-es.custhelp.com/app/ask.
Derecho de reclamación ante la Autoridad de control de protección de datos personales
Puede igualmente ejercer su derecho de presentar una queja o reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos, enviando su solicitud a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 (Francia), www.cnil.fr. o, en España, a la Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, web: www.agpd.es.
Contacto con el Delegado de Protección de Datos
Puede dirigirse para cualquier cuestión relativa a la forma en que sus datos personales son o han sido tratados por parte de PSA Automobiles o de PSAG Automóviles Comercial España, S.A. al Delegado de Protección de Datos mediante solicitud escrita a:
- PSAG Automóviles Comercial España, S.A.; Delegado Protección Datos Personales, c/ Eduardo Barreiros 110, 28041, Madrid, España.